Veel gemeenten beschikken al over de technologie, standaarden en integratieplatformen om digitale dienstverlening verder te ontwikkelen. Toch blijft de stap naar samenhangende dienstverlening vaak lastig. Niet door een gebrek aan techniek, maar door versnippering in portalen, systemen en regie.
Gemeente Oosterhout koos daarom voor een andere aanpak. Met MijnOosterhout, onderdeel van het programma MijnServices, werkt de gemeente aan één digitale toegang tot dienstverlening voor inwoners. Niet als los IT-project, maar als een strategische keuze om meer samenhang, overzicht en regie te creëren.
Deze aanpak laat zien dat de beweging naar betere digitale dienstverlening niet alleen een technische opgave is, maar vooral een bestuurlijke keuze. Door samenhang te organiseren en collectief richting te geven aan de markt, kunnen gemeenten sneller stappen zetten richting een moderne digitale overheid.
Hoe kijken jullie binnen de gemeente naar de beweging naar één digitale toegang voor inwoners?
Lees het volledige artikel hier: De techniek is niet het probleem. Versnippering wel.
Ben jij het eens met Kenny’s visie en durf jij regie te pakken? Neem dan contact op met Daan van Hooft via daan.vanhooft@pinkroccade.nl of 06 39 51 35 09 en ga het gesprek aan.